参考答案：

创新设计新流程可采用的主要策略有：

（1）废除。即以“是否确信为必要活动”的眼光重新审定向来被企业视为“理

所当然”的活动，废除对产品“增值”无效的环节。

（2）合并。即把分散在不同职能部门、由多名专业人员完成的几项活动，压缩成一项相对独立的任务，由一个人或一个团队来完成。

（3）分散。即将专业的职能打散融进各系统中。

（4）改变。即改变活动间的顺序或改变活动间的逻辑关系。

（5）自动化。即在企业流程再造中有效地使用信息技术。