2010版DOS对销售流程进行了细化，新提出的流程有（）。

A、客户来源

B、产品确认

C、衍生服务

D、后续跟踪

哺乳期用药时，药物在乳汁中排泄的影响因素之一是（）

A.药物吸收率

B.母体组织通透性加强

C.药物蓄积，肝、肾代谢缓慢

D.相对分子质量小于200的药物可以通过细胞膜

E.血液稀释，药物分布容积增大