从战略上来讲，了解( )是非常重要的，因为它表明企业拥有进入市场或增加市场份额的机会。同时也表明企业正面临威胁，因为竞争对手同样拥有抢占市场份额的机会。

A．消费者的未满足需求
B．消费动机
C．市场细分
D．融资来源

在评价邮政通信服务水平时，可以从______方面衡量用邮方便程度。

A．服务网点

B．传递频次

C．营业时间

D．投递深度

E．资费水平