制定装配工艺卡片时，（）需一序一卡。
A、单件生产
B、小批生产
C、单件或小批生产
D、大批量
参考答案：D
用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）
A.了解客户不满的真实原因及需求
B.诚挚挽留
C.推介其它适合客户的产品
D.建议用户拨打投诉台处理
