（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

A．外部环境

B．宏观环境

C．内部环境

D．微观环境

白平衡简单的理解就是（）在不同的光线条件下应该呈现的颜色。

A.黑色

B.清水

C.阳光

D.白色