经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
参考答案:对
结合具体学科教学实际,论述在教学中应如何有效的进行知识概括。
GSM属第()代蜂窝制式。
A.一
B.二
C.三
D.四