经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
参考答案：对
出现下列哪项最应考虑"骨软骨瘤"恶变可能（）
A.短期内生长迅速
B."软骨帽"厚大于10mm
C.明显强化
D.MRI未见"软骨帽"
E.骨膜反应
外阴干燥瘙痒，变薄，变白，脱屑，皲裂，头晕眼花，面色萎黄。舌淡，苔薄，脉细。中医辨证属
A．肝肾不足
B．肝郁气滞
C．血虚化燥
D．湿热下注
E．脾肾阳虚
