问题 判断题 客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 答案 参考答案:错解析:客户服务中心的客户反馈与投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。