参考答案：

解析：(1) 要充分利用从众行为的积极作用； (2) 要警惕和防止从众心理、从众行为的消极作用； (3) 领导者在作决策时，要防止在“表面一致”的情况下，匆忙地做出决策； (4) 重视并善于倾听不同的及反面的意见。