参考答案：上网顾客的网上购物行为可分为两种：功利型 ：购物行为是为了达到某种目的和完成某种任务。 快乐型 ：购物是因为可以从中感受到乐趣。 网上购物类型可分为专门计划性购物、一般计划性购物、提醒购物和完全无计划购物。