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问题
问答题 简答题
化解顾客愤怒的技巧
答案
参考答案:第一,做一个好的听众;
第二,表达同情和理解;
第三,基本达成一致;
第四,立即道歉。
名词解释
员工敬业度
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名词解释
弥勒佛mí lè fó
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