在工程建设项目投诉过程中，对投诉进行处理的基础是( )。

A．询问相关人员

B．被投诉人的申辩

C．遵守保密规定

D．调查取证

团体人身保险属于( )。

A．2年期意外伤害保险

B．3年期意外伤害保险

C．1年期意外伤害保险

D．半年期意外伤害保险