参考答案：

1）.良性窜货：企业产品从核心市场流向边缘市场以及空白市场

（1）.消费者需求（2）.经销商逐利性

2）.自然窜货：经销商无意中向辖区以外的市场销售产品的行为

（1）.经销商逐利本性（2）.企业终端管理制度（3）.企业终端监控力度

3）.恶性窜货：经销商有意识或报复性地向辖区外市场销售产品

（1）.终端代理选择失误（2）.企业终端激励机制（3）.经销商恶性竞争