问题 判断题

在服务接触分类中,顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。

答案

参考答案:错

解析:在服务接触分类中,顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于遥距接触。

单项选择题
填空题