参考答案：

1）礼貌、尊重的气氛

尊重对方，彬彬有礼；不能轻视对方；

不能以势压人；不能以武断、蔑视、指责的语气讲话

2）自然、轻松的气氛

开局初期常被称为“破冰”期。谈判双方抱着各自的立场和目标坐到一起谈判，极易出现冲突和僵持。如果一开局气氛就非常紧张、僵硬，可能会过早地造成情绪激动和对立，使谈判陷入泥坑。

3）友好、合作的气氛

营造友好合作的气氛并不仅仅是出于谈判策略的需要，更重要的是双方长期合作的需要。

4）积极进取的气氛

谈判在一种积极进取、紧张有序、追求效率的气氛中开始。