沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在 (59) ，认知障碍最常出现在 (60) 。

A．①和③
B．①和②
C．②和③
D．①和④

印刷胶版使用了不合格的橡胶皮，正常生产时会快速（）造成不耐印。

A.磨损

B.氧化

C.溶解

D.聚合