阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。
【说明】
D公司是一家系统集成商,章某是D公司的一名高级项目经理,现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作,该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目,需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理,而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展,承揽的项目逐年增多,现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期,依照公司的管理规定,李某带领几名项目团队成员刻苦工作,项目进展顺利。
随着项目的进一步展开,项目成员的逐步增加,李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过,甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实,直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
【问题3】 请说明李某作为项目经理要承担哪些角色要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能(300字以内) |
参考答案:
解析:(1)作为一名项目经理,要同时承担项目管理者和项目领导者的角色,这些角色的工作包括了项目的计划、组织、协调、领导和控制。 (2)项目经理应同时具备管理能力和一定的专业技能,包括广博的知识,如项目管理知识、IT知识、客户行业知识;丰富的经历与经验:良好的协调能力;良好的职业道德;良好的沟通与表达能力;良好的领导能力。试题二
[分析]: 第一步:仔细阅读题目要求,分析题目要点 本案例聚焦于人力资源管理,主要考查高级资格的考生如何选拔、培养项目经理,建设项目的管理团队,对下属授权并进行传帮带,从而使管理团队成为自己管理能力的放大器,最终提升高级管理者自己的管理水平与领导水平。 在回答问题之前,应仔细审题,以明了题目要求。 先通读试题一的说明,可知问题1出现的问题。试题一的说明中已说明“D公司近年业务快速发展,承揽的项目逐年增多,现有的项目经理人手不够。”接着“章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中”。“李某带领几名项目团队成员刻苦工作,项目进展顺利。”试题一的说明中第2段则指出“随着项目的进一步展开,项目成员的逐步增加,李某在项目团队管理方面遇到很多困难。”说明李某在项目的早期,团队只有几个人时还是管得过来的。只是项目后期任务紧、人员增多时,李某的管理能力出了问题。这说明“李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验”,不能说章某作为高级项目经理选人选错,但他缺乏对李某“传帮带”。也有可能是“D公司对项目经理的培养不重视、对项目经理的选拔任命不规范”。 结合考生自己的实际经验,在问题2中就可以提出对项目经理小李的传帮带措施了,如“章某应明确李某的工作职责,帮助其实现向项目经理角色的转变”、参加小李组织的“周例会”等。 虽然项目实施的企业有所不同、所从事的行业有所不同、项目规模和复杂程度有所不同,但对项目经理的要求却是高度一致的,如“管理者和项目领导者的角色”、“同时具备管理能力和一定的专业技能”。这些分析应构成问题3的基本内容。