正确处理投诉首先应遵循的原则是（），（）。
参考答案：先处理情感，后处理事件
下列离子方程式表达正确的是 [ ]
A．用惰性电极电解熔融氯化钠：
B．用氢氧化钠溶液除去铝表面的氧化膜：
C．用稀氢氧化钠溶液吸收二氧化氮：
D．用食醋除去水瓶中的水垢：
4G飞享套餐不包括以下哪个套餐档次？（）
A.138
B.228
C.238
D.338
