参考答案：错

解析：声誉危机现场处理的主要内容包括：①迅速成立危机管理小组；②制定管理层的危机沟通机制；③建立帮助平台/热线；④正确区分和处理危机/不可抗力事件(例如自然灾害)；⑤选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。