参考答案：先找全陪，说明情况，提出应变计划，协商达成一致意见；找旅游团领队和团中有影响的人物，实事求是地说明困难，诚恳地向游客赔礼道歉，讲清补救措施，争取他们的谅解和支持；
分头找团员做工作，求得他们的谅解；
积极执行补救计划：利用有限时间让游客游览本地最具代表性的景点，把计划中的风味餐和文艺演出提前到旅游团抵达的那天晚上，导游的讲解要更精彩，服务要更热情、周到；
必要时，经领导批准，可以加酒，加菜，赠送具有本地特色的小纪念品，甚至让领导出面向全团说明实际困难、赔礼道歉；
旅行社有关部门要及时将更改情况通知下一站接待旅行社。