企业文化建设的社会环境因素包括（）。

A.了解消费者需求的动向

B.影响消费者需求动向的因素

C.服务满意度

D.产品质量

2004年1月5日，甲与乙之间发生争吵，后来甲将乙打伤，乙时年15周岁，乙的寡母要求甲承担民事责任，赔偿乙的身体损害和医药费。 根据上述案情，根据相关规定，回答下列问题，并说明理由。

若甲已经年满18周岁，而没有经济收入，则应当如何处理本案