参考答案：C,D,E

解析：成功的项目管理人员可以满足利害关系者的期望，在所有应得到满足的利害关系者中，顾客和管理层应排在名单的最前面，与管理层和顾客沟通时要考虑：(1)谁需要哪些信息，原因是什么；(2)他们需要信息的详细程度如何，需要的频率是多少；(3)当与管理层和顾客沟通时，你的目标是什么，达成目标的最好媒介是什么。对上述的回答将有助于你和这些重要利害相关者的沟通，从他们那里获得及时的决策和支持。