答案：A

题目分析：我国政府是人民的政府，是便民利民的政府，当我们遇到困难和问题时，除了向亲朋好友求助，还可以向政府求助，政府为公民提供的求助或投诉的法律途径主要有：开设热线电话、设立信访部门、发展电子政务、行政仲裁制度、行政复议制度、行政诉讼制度等，故答案选A。