客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
参考答案：对
下列工程项目中，不可以采用“代建制”方式建设的项目是( )。
A．科教文卫体项目B．体育场馆项目C．民政与社会福利项目D．锅炉厂项目
串级控制系统从总体上看，仍然是一个（）控制系统。
A.定值
B.比值
C.前馈
D.滞后
