电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。
参考答案：对
2005年6月1日出台的《国家重大食品安全事故应急预案》，将重大食品安全事故分为Ⅰ级至Ⅳ级。其Ⅲ级应急响应由县（区）级政府组织实施。
判断早期急性大失血，下列何项检查有意义（）
A.Hb↓
B.WB↑
C.HCT（血细胞比容）↓
D.网织红细胞↑
E.核左移
