服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。
参考答案:错
解析:服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的、用以向服务对象表达尊重,同时保持自尊的行为规范和准则。
急性肺水肿时吸酒精湿化氧的目的是
A.杀灭呼吸道细菌B.解除支气管平滑肌痉挛C.降低肺泡内泡沫的表面张力D.兴奋呼吸中枢E.促使毛细血管扩张而减轻心脏负荷
资金业务管理系统查询债券持仓余额时,如果某只债已全部用于质押,那么该只债的可用面额为O。