一腹壁静脉曲张患者，脐以上血流方向由下至上，脐以下血流右上至下。患者应考虑为

A．上腔静脉阻塞

B．下腔静脉阻塞

C．门静脉高压或门静脉阻塞

D．髂内静脉阻塞

E．髂外静脉阻塞

当客户认为其他运营商提供的服务更好或者资费更低，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）

A、贬低其他运营商，让用户知道我们的产品更好

B、通过细致专业的对比，强调电信优质服务和优质产品的隐含价值，向客户推荐资费接近的套餐

C、应运用同理心，在认可客户感知的前提下，引导客户认同我们的品牌和服务能力

D、告知用户如果觉得电信的产品不好可以到营业厅办理销户