服务测量，指从受服务方收集信息对（）进行监测。

A、产品

B、人员

C、服务

D、环境

（）组织相关部门对双优化总结资料进行审核，并集中上报公司技术质量部。

A、公司技术质量部

B、分公司工程技术科

C、分公司总工

D、分公司工程技术科长