服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成_爱下问搜题

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问题填空题

服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。

答案

参考答案：服务系统；服务人员

单项选择题

患者心肌缺血时，下列酶在血液中最先出现的是()

A．CK

B．AST

C．ALT

D．LD

E．ALP

填空题

按用户的要求专门设计生产的预混料叫（）原则。