服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的，也受顾客本身的个性特色的影响。
参考答案：对
CRH2型动车组全车定员为（）。
A.201人
B.408人
C.610人
D.734人
属于不稳定型脊柱骨折的是（）
A.腰椎横突骨折
B.单纯椎体楔形压缩骨折
C.铲土时骨折
D.Chance骨折
E.椎体前柱纵裂骨折
