参考答案：

1．A类产品处于成长期，其特点是：市场容量逐步扩大，市场渗透率迅速提高，产品价格不断降低；生产规模逐步提高，生产能力不足；消费者认知度逐步提高，产品从高收入者向大众消费扩散。 B类产品处于成熟期，其特点是：市场逐步的饱和；大规模生产，出现剩余能力；消费者全面认同，产品替代，重复购买。 C类产品处于衰退期，其特点是：新产品替代，市场容量迅速下降；生产能力严重过剩，规模缩小，产品定制；消费者逐渐放弃。 2．A类产品市场成长率为13%，相对市场份额为2600/4200=0.62，在波士顿矩阵中，它属于“问题”业务。 B类产品市场成长率为6%，相对市场份额为8800/22000=0.4，在波士顿矩阵中，它属于“瘦狗”业务。 C类产品市场成长率为1%，相对市场份额为14500/11000=1.32，在波士顿矩阵中，它属于“金牛”业务。 3．通过分析，A类产品应该采用发展策略，因为A类产品既处于生命周期的成长期，又是“问题”业务。C类产品应采用稳定策略，因为虽然C类产品处于衰退期，但其市场份额很高，采用稳定策略保持市场份额，增加短期现金收入。 4．A、C两类产品发展策略方向如下图所示。