某女，20岁，4周前出现高热，面部红斑，日光曝晒后出现水泡、血泡，四肢关节肿胀疼痛，同时伴有口腔溃疡，咽痛，超生检查提示有少量心包积液，尿蛋白（++），ANA1：320。

最可能的诊断是（）

A.风湿热

B.链球菌感染性肾炎

C.SLE

D.类风湿性关节炎

E.骨关节炎

某单位是一个生产洗衣机的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期各户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的哪个环节( )

A．计划质量环节

B．过程质量环节

C．产品质量环节

D．结果质量环节