建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）。
A.人力资源
B.基础设施
C.信息
D.顾客
参考答案：A, B, C
下列说法中不正确的是（ ）
A．导线外面的塑料层是聚氯乙烯
B．橡胶都是有机合成材料
C．有机高分子材料分为天然有机高分子材料和合成材料
D．聚乙烯属于热塑性塑料
存在按照一条曲线进行等级评定的绩效考核方法是( )。
A．交替排序法
B．目标管理法
C．强制分布法
D．配对比较法
