重复投诉率如果比较高说明企业的投诉处理流程或反应（）比较差。
A、处理流程
B、处理方式
C、及时性
D、有效性
参考答案：C
《风筝误》男主角被妻子的美貌惊到是哪一出（）。
A、诧美
B、逼婚
C、前亲
D、惊丑
井下供电必须做到“三坚持”是指坚持使用检漏继电器（）
A、坚持使用电动机综合保护
B、坚持使用三大保护
C、坚持使用煤电钻、照明、信号综合保护装置
D、坚持使用甲烷断电仪和甲烷风电闭锁装置
