投诉率分析的内容包括计算投诉率和分析投诉率变化趋势。（）_爱下问搜题

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问题判断题

投诉率分析的内容包括计算投诉率和分析投诉率变化趋势。（）

答案

参考答案：对

名词解释

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问答题简答题

试述公共事业管理中沟通的原则？