选定所要分析的投诉事件后，通过听取（）等方法，使得所投诉事件

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问题多项选择题

选定所要分析的投诉事件后，通过听取（）等方法，使得所投诉事件发生的原委呈现在分析者眼前。

A、录音

B、案件分析

C、调阅文档记录

D、调查访谈

答案

参考答案：A, C, D

单项选择题

经行浮肿因于虚者主要为

A．脾胃阳虚

B．脾肾阳虚

C．脾虚肝郁

D．肝肾阴虚

E．脾肾气虚

材料分析题

下表是2000年中国、日本、埃及三国的人口统计资料，回答下列问题。

（1）三个国家在2000年的人口自然增长率分别为：中国________，日本________，埃及________。

（2）三个国家中人口增长速度最快的是________，最慢的是________。

（3）三个国家中人口增长数量最多的是________，试分析其原因________________________________。

（4）一定区域人口自然增长速度的快慢一方面受到____________的制约，另一方面也受到从________到

________领域的多种因素的影响。