地陪进行( )准备需要一个长期的过程，每次接团之前有针对性地准备导游词和兴趣话题就是其中重要的环节。

A．服务心理

B．职业形象

C．个人物品

D．语言和知识

下列饲料中属于营养性添加剂的是（）。

A、防腐剂

B、杆菌肽锌

C、益生素

D、着色剂

E、尿素