投诉分析包括()。
A、投诉率分析
B、重复投诉率分析
C、投诉集中度分析
D、投诉案例分析
参考答案:A, B, C, D
世界跨度最大的公铁两用钢拱桥——()天生港航道桥主拱顺利合龙。通车后,上海到南通铁路运行时间将由现在的11小时缩短为一个小时左右。
A.沪苏长江大桥
B.沪南长江大桥
C.沪通长江大桥
D.上通长江大桥
男性,32岁,全麻下开颅手术,术后已清醒,应采取的体位是()
A.半卧位
B.头高斜坡卧位
C.平卧位
D.平卧头转向一侧
E.侧卧位