投诉分析包括()。
A、投诉率分析
B、重复投诉率分析
C、投诉集中度分析
D、投诉案例分析
参考答案:A, B, C, D
设备找正是用( )的方法将其调整到设计规定的平面坐标位置上。
A.移动设备
B.调整垫铁高度
C.移动地脚螺栓
D.二次灌浆
管理信息系统的综合结构中有一种是把同一管理层次上的若干相关职能综合起来形成的,这种结构称为
A.层次结构
B.总的综合结构
C.纵向综合结构
D.横向综合结构