问题
单项选择题
()是基线质量,是最基本的需求满足。
A.一元质量
B.魅力质量
C.线性质量
D.理所当然质量
答案
参考答案:D
解析:理所当然质量是隐含的或必须履行的需求。比如冰箱制冷这一特性就是理所当然的质量,不制冷,顾客肯定不满意,制冷是基本要求。
()是基线质量,是最基本的需求满足。
A.一元质量
B.魅力质量
C.线性质量
D.理所当然质量
参考答案:D
解析:理所当然质量是隐含的或必须履行的需求。比如冰箱制冷这一特性就是理所当然的质量,不制冷,顾客肯定不满意,制冷是基本要求。