问题
单项选择题
对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告是（）。
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.交互型CRM
答案
参考答案：B
解析：分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。
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对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告是（）。
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.交互型CRM
参考答案：B
解析：分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。