化妆品中含大量Bi、Al、Ca时，用原子吸收光谱法测定会干扰测铅的结果，其原因是（）。

A.它们的氧化物吸收铅的共振线

B.它们影响铅的原子化

C.它们原子化时，吸收大量能量，从而影响铅的测定

D.它们的共振线接近铅的共振线

E.它们改变了试样溶液的物理性质

在用户投诉中如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地（），不要试图推卸责任或（），记住客户仅仅是想解决问题而已。