患者女，23岁。因甲状腺功能亢进施行甲状腺次全切除术，术后24小时突然出现烦躁不安、呕吐。体温39.5℃，脉搏128次/分。

发生该手术并发症的原因是（）。

A.术前准备不充足

B.术中损伤甲状腺

C.术中损伤神经

D.术后切口出血

E.术后喉头水肿

软件缺陷报告最重要的原则是 ______。

A．将问题说明白

B．记录好每一个缺陷

C．严格按执行步骤进行

D．提供全面信息