卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
A.关键过程
B.关键因素
C.关键环节
D.关键工艺
参考答案：B
基于项目投资假设，将企业的全部资金作为自有资金对待，在确定项目总投资时不需要考虑借款利息。( )
大体上，写作销售活动分析报告的首要步骤应该是（）。
A、收集资料、掌握数据
B、制订分析计划，明确分析的目的、要求
C、拟订写作提纲
D、组织市场调研
