卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
A.关键过程
B.关键因素
C.关键环节
D.关键工艺
参考答案：B
标准唇上唇的唇峰在唇谷到唇角的（）处。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.2/3
通报的特点是（）。
A.具有较强的时效性
B.让事实和数据说话，而不过多地阐发和论证道理
C.具有教育性质，主要起宣传教育、沟通情况和交流经验的作用
D.内容简单，行文简便
