参考答案：下载

解析： 文件传输服务(File Transfer Protocol，FTP)是因特网中最早的服务功能之一，目前仍在广泛使用。FTP服务为计算机之间双向文件传输提供了一种有效的手段。它允许用户将本地计算机中的文件上传到远端的计算机中，或将远端计算机中的文件下载到本地计算机中。