投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化。
A、下降
B、平稳
C、上升
D、波浪状
参考答案：C
真正意义上的跨国经营是指（）营。
802.5标准定义了源路选网桥。它假定每一个节点在发送帧时都已经清楚地知道发往各个目的节点的路由，源节点在发送帧时需要将详细的路由信息放在帧的
A．数据字段
B．首部
C．路由字段
D．IP地址字段
