投诉率分析的内容包括计算投诉率和()。
A、收集投诉内容
B、汇总投诉内容
C、分析投诉率变化趋势
D、倾听客户投诉
参考答案:C
川芎对心肌收缩的影响是()
A.抑制心肌收缩
B.增强心肌收缩
C.对不同种属动物作用不同
D.对心肌收缩性没有影响
E.先抑制后兴奋
理查德·比特纳把美国次贷危机中的借款人描述为“信用状况一塌糊涂,收入微薄,工作时有时无,没有租房史,也没有储蓄维持生活”。银行把钱贷给这样一些人显然是不可行的,政府监管也是不得力的。但美国社会为什么会有这么多穷人,或如此庞大的弱势群体 以上文字的主旨最可能是( )
A.收入差距不断扩大是引起美国次贷危机的重要原因
B.美国的金融危机是由银行的次贷危机引起的
C.美国次贷危机的根源是银行把钱借给了大量没有还贷能力的穷人
D.美国政府对借款人还贷能力的监管不够