顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。
A、商品缺货
B、收银员多扫
C、服务态度不佳
D、购物环境差
参考答案：A
将成语补充完整，再解释所填字的意思。
万物复( ) 取之不( )
用之不( ) 流光( )彩
( )满目 ( )生机
纳污能力是对确定的水域在满足功能要求的前提下，水体所能容纳的最大（）。
A.污水总量
B.污染物总量
C.排水水量
D.污水量和污染物量
