服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
参考答案：对
在实验室里按图所示的装置来干燥、收集气体R，多余的气体R可用水吸收，则R是
A．O2
B．Cl2
C．NH3
D．CO2
关于分部施工组织设计应突出( )。
A．全局性
B．综合性
C．作业性
D．指导性
