服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即:不推托、不冷淡和()。
A、不刁难
B、不推委
C、不热情
D、犹豫
参考答案:A
房地产最重要的一个特性是( )。
A.适应性
B.位置固定性
C.各异性
D.寿命周期长
金融期货合约的标的物包括()。
A.能源
B.有价证券
C.利率
D.汇率