参考答案：所谓班级管理，就是班主任和教师以关注每个学生在班级生活中的参与和成长为宗旨，以开放的而非外在控制的方式推进班级发展，共同建设一个和谐与富有成长气息的班级组织。

(1)班级组织建设

①班级组织的设计；

②指导班级组织建设：专制型、放任型、民主型；

③发挥好班集体的教育作用。

(2)班级制度管理

①成文的制度；

②非成文的制度。

(3)班级教学管理

①明确班级教学管理的目标和任务；

②建立有效的班级教学秩序；

③建立班级管理指挥系统；

④指导学生学会学习。

(4)班级活动管理。