服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表

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问题单项选择题

服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。

A、激化矛盾

B、同顾客争执

C、畏难情绪，中途将问题移交别人处理

D、提供解决方案

答案

参考答案：D

选择题

She _______ you for your money, but not for love.

A．married with

B．married to

C．got married

D．married

单项选择题

当变量c的值不为2、4、6时，值也为”真”的表达式是

A) (c==2)||(c==4)||(c==6)
B) (c＞=2&&c＜=6)||(c!=3)||(c!=5)
C) (c＞=2&&c＜=6)&&!(c%2)
D) (c＞=2&&c＜=6)&&(c%2!=1)